プライバシー・ポリシー
最終更新日:2025年10月6日
Yokoron Coffee Roastery(以下「当社」といいます)は、この店舗およびウェブサイト(関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます)を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験(以下「サービス」といいます)を提供しています。
当社はShopifyを通じてサービスを提供しており、本プライバシーポリシーでは、お客様がサービスを訪問・利用・購入・その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかについて説明しています。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合には、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用・ご覧いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容に同意したものとみなされます。
当社が収集・処理する個人情報について
「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、あるいは合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、識別できないように加工された情報は含みません。
当社は以下のカテゴリの個人情報(およびそこから導き出される推測情報を含む)を、お客様のサービス利用状況や居住地域、適用される法律に応じて収集・処理する場合があります。
-
連絡先情報:氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど
-
財務情報:クレジットカード/デビットカード番号、決済方法・口座情報、決済確認、取引の詳細など
-
アカウント情報:ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定など
-
取引情報:閲覧商品、カート追加商品、ウィッシュリスト、購入・返品・交換・キャンセル履歴など
-
通信情報:お客様と当社間のやり取り(例:カスタマーサポートへのお問い合わせなど)
-
デバイス情報:使用端末、ブラウザ、ネットワーク接続情報、IPアドレス、一意識別子など
-
利用状況情報:サービスへのアクセス方法・タイミング、ナビゲーション履歴など
個人情報の取得元
当社は以下の情報源からお客様の個人情報を収集する場合があります。
-
お客様から直接:アカウント作成時、サービス利用時、連絡時など
-
自動取得:ウェブサイト訪問時に端末から取得、またはCookie等を通じて取得
-
サービスプロバイダーから:業務委託先による収集・処理等
-
パートナー企業・第三者からの提供
個人情報の利用目的
当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
サービス提供・改善・カスタマイズ
注文対応、支払い処理、配送手配、返品対応、アカウント管理、レビュー投稿、商品の提案など、快適なショッピング体験のため
マーケティング・広告
メールやSNS等を通じたプロモーションのご案内や、利用履歴に基づいた広告表示など
セキュリティ・詐欺防止
アカウント認証、不正アクセスや不正取引の検知・対応、安全な利用環境の維持
カスタマーサポート
お問い合わせ対応、問題解決、ユーザーとの関係維持のため
法的義務の履行
適用法の遵守、法的手続きへの対応、利用規約違反の調査・対応など
個人情報の開示について
以下の場合に、お客様の個人情報を第三者へ開示することがあります。
-
Shopify、業務委託先、配送会社、決済代行業者など
-
マーケティングパートナー(パーソナライズド広告など)
-
お客様が同意された場合(ソーシャル連携等)
-
当社グループ会社・関連会社との共有
-
合併・事業譲渡・法的手続きに関連する開示など
Shopifyとの関係について
当社サービスはShopifyによりホストされており、Shopifyはサービス提供・改善のために、お客様の情報を当社に代わり収集・処理しています。Shopifyによる個人情報の使用およびお客様の権利については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。
外部リンクについて
サービス内には外部サイトへのリンクが含まれることがあります。これらの外部サービスに関して、当社は一切の責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
情報の安全管理と保持期間
セキュリティ対策には万全を期しますが、「完全な安全」を保証するものではありません。重要な情報を送信される際は、安全な通信手段をご利用ください。個人情報の保持期間は、アカウント維持、法令遵守、紛争対応などの必要性に応じて決定されます。
お客様の権利と選択肢
お住まいの地域によって、以下の権利を有する場合があります。
-
個人情報の閲覧(アクセス)
-
削除請求
-
訂正請求
-
データポータビリティ
-
プロモーションの受信停止(unsubscribeリンク等)
これらの権利の行使については、Shopifyプライバシーポータル または当社連絡先までご連絡ください。
苦情対応
当社の個人情報取扱いに関するご不満・ご質問は、以下の連絡先までお寄せください。地域により、監督機関への苦情申し立て権利も有する場合があります。
国際データ転送について
当社は、お客様の個人情報を日本国外で処理・保存する場合があります。EEAや英国からのデータ転送に関しては、適切な法的枠組みに基づき対応します。
プライバシーポリシーの改定について
当社は、運用上または法令上の必要に応じて、本ポリシーを随時改訂します。改訂時はウェブサイト上で更新情報を掲載いたします。
お問い合わせ先
プライバシーに関するご質問、またはお客様の権利行使のご希望は、以下までご連絡ください。
-
メール:yokoron@yokoron.com
-
郵送:〒657-0059
兵庫県神戸市灘区篠原南町6−1−10 1階20M(212) -
電話:066-232-8771